Материал от nakolenke.club Обзор лидератора и не только....
Бизнес прочно вошел в социальные сети. На страницах потребители размещают тысячи объявлений о товарах и услугах. Поиск нужной информации при обработке вручную занимает огромное количество времени (нерелевантные сообщения составляют около 90%), которое могло быть отведено на общение с потенциальным заказчиком. Избавиться от рутинной работы можно благодаря сервисам отслеживания клиентов. Услуга позволяет получить легкий доступ к целевой аудитории и быстро отреагировать на опубликованное сообщение.
Представляем ТОП 4 наиболее эффективных сервисов отслеживания.
Chotam
Евгений (владелец SMM-агентства Лайкзилла) начал разработку сервиса отслеживания комментариев в сообществах/соц.сетях в 2015 году. У руководителя родилась идея автоматизировать процесс обработки информации, и в феврале 2016 году командой из трех человек был запущен стартап Чотам.
Возможности Chotam
Chotam работает с самыми популярными социальными сетями (Instagram, «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook) и позволяет:
> получать уведомления об опубликованных комментариях в течение 2-4 минут;
> находить в группах потенциальных клиентов;
> общаться с потребителями, оперативно отвечать на поставленные вопросы;
> удалять нежелательные спам-сообщения, сторонние ссылки сообществ-конкурентов;
> с помощью фильтров (по ключевым словам) отбирать важные извещения;
> получать уведомления об упоминании предлагаемых сообществом брендов, услуг или товаров в социальных сетях;
> отслеживать сообщества конкурентов;
> отправлять раздельные уведомления для сообществ, сгруппированных в проекты.
Служба отправляет оповещения в Телеграм, на почту или в личные сообщения (пока для ВК) по выбору пользователя. Chotam заботится о безопасности и не запрашивает личных паролей к аккаунтам.
Видеоинструкции, предложенные потребителям, позволяют самостоятельно сделать необходимые настройки для полноценной работы службы.
Сотрудники Чотам оказывают пользователям всестороннюю поддержку на сайте в онлайн-режиме или по электронной почте.
К августу 2017 года подписчикам отправлено более 15миллионов отсортированных комментариев.
Alloka
Этот сервис не совсем связан с отслеживанием поведения людей в соцсетях, но зато позволяет анализировать эффективность рекламных каналов и не тратить на них лишние деньги, если они не дают результат.
Alloka - это компания с 7 летним стажем работы. Они являются разработчиками системы коллтрекинга. Суть его в фиксировании звонков с сайта во время рекламных компаний. Сервис определяет из какого именно рекламного источника пришел клиент, прежде чем обратился в компанию. При отслеживании учитываются входящие звонки, чаты, онлайн-консультанты, callback и т.д. География сервиса расширилась далеко за пределы столицы. На сегодняшний день сервисом коллтрекинга Alloka пользуются в 46 городах России и Казахстана.
Как это работает:
Регистрируемся и добавляем на сайт специальный код. Он определит откуда человек узнал о предоставляемой услуге и пришел к вам. Каждому посетителю на сайте показывается отдельный телефонный номер, поэтому по любому обращению система может определить источник захода, а также сопутствующую информацию: ключевые слова, utm-метки, гео и т. д.
Подменные номера выдаются самой системой после регистрации, а звонки будут приходить на ваши обычные телефоны.
Кроме подсчета эффективности рекламы, Аллока записывает все входящие звонки и обращения, назначает им статусы и всячески помогает сделать из посетителя - покупателя.
Цены и тарифы:
> Для сайтов с небольшой посещаемостью подойдет тариф «Мини». Цена: от 1990 руб. за 4 номера/ 3000 сессий
> Тариф «PRO». Цена: 3960 руб. за 7 номеров/15000сессий
> Тариф « Fixed». Цена: 560 руб.
Leaderator.pro
22-летний фрилансер Дмитрий Спирин, уставший от бесконечного перелопачивания сообщений в поисках достойного заказчика, решил автоматизировать процесс обработки информации. 01.11.1916 Leaderator.pro был запущен в тестовом режиме и предлагался всем желающим бесплатно. С начала 2017 года услуга предоставляется по подписке за символическую плату.
Возможности Leaderator.pro
Поисковый робот круглосуточно отыскивает запросы на услуги ВКонтакте, Фейсбук и Твиттере по самым различным категориям, отсеивая нерелевантные сообщения. Сервис анализирует русскоязычные и зарубежные сайты, предоставляя возможность найти заказчиков внутри страны и за ее пределами.
Потребитель получает:
> отфильтрованные объявления заказчиков из социальных сетей по ста различным категориям;
> возможность добавить любую дополнительную категорию;
> высокую скорость нахождения заказчиков (объявление размещается на ресурсе в течение двух минут после публикации в соц. сети);
> прямую ссылку для связи и выяснения деталей с автором объявления.
Leaderator.pro – сервис, позволяющий максимально быстро найти и откликнуться на целевое объявление, что многократно увеличивает вероятность получения заказов в различных сферах деятельности. Ежедневно служба отыскивает, анализирует и предоставляет пользователям более 800 объявлений.
Сервисы по отслеживанию клиентов – настоящая палочка-выручалочка для современного большого и малого бизнеса, позволяющая быстро найти целевую аудиторию для своих услуг и товаров среди пользователей социальных сетей. Каждый из сервисов постоянно совершенствуется и развивается в стремлении предоставить наиболее полноценное и качественное обслуживание. Потребителю остается лишь выбрать лучший и использовать все возможности для привлечения новых и новых клиентов.
Полная версия статьи: nakolenke.club